שאלות נפוצות

local_shipping

מהו זמן האספקה?

זמן האספקה המשוער הוא 6-16 ימי עסקים לכל הארץ

*(ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים, ומתחיל להיספר ביום העסקים הראשון לאחר הזמנתכם)

זמני המשלוח אינם זמנים משוערים! בנוסף יתכן שתהיינה תקופות מסויימות (כגון: בלאק פריידי וחגים)
ייתכנו עיכובים מעבר לזמני המשלוח המשוערים!

approval_delegation

איך אני מקבלת את ההזמנה שלי?

המשלוחים מגיעים עד הבית עם שליח! לפני ההגעה תקבלו הודעת סמס מחברת המשלוח לצורך תיאום מסירה וביום המסירה השליח יצור איתכם קשר.

lock

האם האתר מאובטח?

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למנוע חשיפת מידע אנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן, בכדי להבטיח את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש שלך וסיסמתך בסודיות, לגעת אותה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

keyboard_return

תהיה אפשרות לבצע החזרה?

כן כמובן! ניתן לבצע החזרה עד 3 ימי עסקים אחרי קבלת המוצר.

לבירורים נוספים או לביצוע החזרה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בדיירקט אינסטגרם או בוואטסאפ.

payments

מהן דרכי התשלום האפשריות אצלכם?

ניתן לשלם אצלנו בביט או באשראי באתר, ישנם עוד אמצעי תשלום כגון: העברה בנקאית, פייבוקס, העברת מזומן דרך דואר. אם ברצונכם לשלם באמצעי תשלום אחר, תשלחו לנו הודעה בפרטי באינסטגרם/וואטסאפ.

בחירת אופציית התשלום מתבצעת לאחר הוספת מוצר לעגלה ומעבר לקופה, שם ניתן יהיה לבחור באמצעי תשלום.

כל תשלומי האשראי באתר מאובטחים תחת תקן PCI.